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【七堂思维成长课-精英群体的行为习惯】读后感

日期:2021/4/2    

本书基于神经学、行为经济学、心理学三个方面科学理论为基础,并通过双系统大脑(深思熟虑系统VS.无意识系统)、发现——防守之轴、精神——身体环路这三大主题,结合实际案例剖析,通过目标、效率、社交、决策、沟通、调节与精力等七堂课深入浅出地指导我们在工作与生活等方面的思维习惯。

 

l 第一节 目标课

有时一天工作下来偶感碌碌无为。书中提及开始每天每周的工作之前,都定好目标,做好计划清单,划出重点事项,逐一完成,确实比较能确保每个时间段内工作的有序性、有效性和成功率。

l 第二节 效率课

根据本书的效率理论与思维指导,在本身外贸业务与跟单,自我开发与平台等渠道,尽量做到以下几点来保证工作效率:

1. 任务分批,时间分区的方式安排好不同工作任务与实践

分批:跟单,平台维护,开发业务分批;

时间: 如跟单 平台业务安排在上午,下午开发与客户端现时沟通与处理。 

2. 遇突发情况,工作中存在切换工作任务的情况,严重影响效率,应避免。

3. 避免一心多用和多余打扰:

关闭提醒(如网页新闻提醒),事闭关闭多个浏览器网页等,突然想到的事情,不着急可先记录下来,事后处理。

4. 避免拖延: 做好计划,分步骤进行,困难任务哪怕跨出一小步也可以。

l 第三节 社交课

社交作为我的非兴趣面,也有诸多方面需要加强。书中提到“留意-认同-贡献”这个方法,印象深刻,业务中确实需要摸清客户的需求点关注点,必要时通过给客户提供业务之外的帮助,推进关系和业务。产生分歧在某方面僵持不下时,尽量保持平静和情绪稳定,以免将负面情绪带给对方,比如客户对公司资质和产品质量存怀疑态度时,应多次耐心解释和强调我们的背景、公司理念或承诺,解除客户疑虑。

l 第四节 决策课

同样的工作做久了,难免思维定势,很难有创造性。同样,过于疲惫时也难以做出好的决策。为了避免大脑在决策时被无意识系统占据主导,不妨暂时放下工作,休息调解,或整理办公环境,启动深思熟虑大脑,积极正面分析利弊。

l 第五节沟通课

如书中所言,自信固然重要,如何在沟通中表现自信也很重要。沟通前除了储备好知识和问题,还要做好自信的心理建设,比如紧张时,提醒自己是进入一种兴奋状态,也多总结和肯定自己和业务的长处,比如制冷方面的专业性、对国内行业的把握等。书中的助推理念也很有趣,客户犹豫不决时,多提“要一个柜还是两个柜”等封闭式的问题,而非“考虑得怎么样,要不要定”的问题等,助推成单。邮件沟通中,可以尽量多提出具体选项,减少邮件来回,提高成交效率。

l 第六节 调解课

难免遇到意外和挫折,提醒自己做好调解,才能满血复活继续前进。

业务丢单时常有,需要正视自己的失落;工作比较多突发状况和意外时,多次提醒自己冷静思考;做好总结,肯定自己的努力和从中学习到的成就。当无果而终时或事情进行到一半越发觉得没有意义时,做好评估,理智地放弃沉没成本。

l 第七节 精力课

做一个正能量、充满活力和愉悦的人面对工作和生活。业务不顺利时,给自己一个微笑让身体带动精神能量。多总结和肯定每一天的工作和收获,多肯定和赞美他人,利用自己的长处帮助别人,乐于分享。

希望往后工作和生活中,能多自我提醒并利用七堂课的这些方法,作好实践,内化成自身良好的思维和行为习惯。